Vaga de Especialista em Atendimento (Seleção encerrada) - Corrida Perfeita

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Vaga de Especialista em Atendimento (Seleção encerrada)

Estamos procurando uma pessoa para o atendimento aos nossos seguidores e clientes.

A sua missão será gerenciar nosso relacionamento nos meios digitais em que atuamos (e-mail, comentários nas redes, lives, etc.)

Ah, é extremamente importante que você também seja um(a) amante da corrida e dos esportes, claro. 😀

Nosso time trabalha a maior parte do tempo de maneira virtual, e por isso contamos com pessoas que não trabalham com base na cobrança e sob pressão, mas sim com base nos resultados.

Essa vaga é home-office. Você poderá trabalhar de onde quiser, até do exterior, desde que possua em sua residência um bom equipamento (computador) e boa conexão com internet.

Procuramos pessoas que buscam muito mais do que simplesmente um emprego que lhe pague um salário. Por isso estamos dispostos a investir nosso tempo e nossos recursos no seu desenvolvimento pessoal e profissional.

RESPONSABILIDADES:

  • Responder por email dúvidas comuns de seguidores, clientes e potenciais clientes.
  • Conduzir potenciais clientes no processo de compra.
  • Direcionar demandas de responsabilidade de outros membros da equipe.
  • Criar padrões de atendimento para acelerar processo de resposta.
  • Responder mensagens e comentários com dúvidas comuns nas redes sociais (Facebook, Instagram e Youtube).
  • Analisar dados para melhorarmos o atendimento.
  • Entregar relatório mensal com desempenho do atendimento.
  • Participar de aulas ao vivo para separar perguntas e moderar respostas.
  • Contato por telefone com clientes ou potenciais clientes, quando necessário.

HABILIDADES:

  • Domínio total do português escrito e falado. (essencial)
  • Facilidade total na navegação web e uso de redes sociais
  • Inglês Intermediário (Suficiente para usar ferramentas, assistir cursos e ler livros/artigos)

EDUCAÇÃO E EXPERIÊNCIA:

  • Experiência em atendimento.
  • Desejável: Estudante ou Formação em Educação Física ou Fisioterapia.
  • Diferencial: Conhecimento no uso de softwares de atendimento e chat (como zendesk, helpscout, freshdesk etc.)

PRINCIPAIS DESAFIOS:

  • Lidar bem com detalhes e exigências de qualidade.
  • Mesclar bem as características: serenidade, paciência, empatia e simpatia.
  • Gestão de crises.
  • Disponibilidade de horário: Você faz os seus horários, mas contamos com sua acessibilidade.

ATITUDES,CARACTERÍSTICAS E VALORES PESSOAIS DESEJÁVEIS:

Organização
Boa comunicação escrita e falada
Fome por aprendizado e crescimento
Bom relacionamento interpessoal
Iniciativa
Excelência
Comprometimento

 

Seleção encerrada

Responsável Técnico:
Andrei Achcar
Profissional de Ed. Física
CREF 5007 G/DF